Question 1

Apakah itu ProTechMe?

Accepted Answer

ProTechMe ialah jenama antarabangsa Linucare (Aalborg, Denmark). Ia aplikasi penggera yang percuma untuk dimuat turun, dipadankan dengan dua pilihan butang keselamatan - ProTechMe One, butang Bluetooth (BLE) yang dipadankan dengan telefon anda, dan ProTechMe Go yang berdiri sendiri dengan SIM sendiri, dijual kepada tempat kerja. Apabila anda menekan penggera, rangkaian anda - keluarga, rakan, rakan sekerja - menerima pemberitahuan yang kuat bersama lokasi langsung anda, walaupun telefon mereka dalam mod senyap. Jika tiada siapa dalam rangkaian anda dapat membantu, penggera dipindahkan kepada lima pengguna ProTechMe terdekat dalam komuniti.

Question 2

Apakah "kumpulan" dalam aplikasi?

Accepted Answer

Kumpulan ialah lingkungan orang yang anda mahu hantar penggera kepada mereka (dan terima penggera daripada mereka). Keluarga, rakan, jiran, rakan sekelas - anda yang menentukan. Apabila anda berada dalam satu kumpulan bersama, anda boleh menghantar dan menerima penggera antara satu sama lain. Kumpulan tanpa had disertakan secara percuma untuk pengguna persendirian.

Question 3

Bagaimana keutamaan kumpulan berfungsi?

Accepted Answer

Anda boleh menetapkan kumpulan mana yang dimaklumkan dahulu. Setiap kumpulan ada 30 saat untuk menjawab sebelum penggera dinaikkan ke kumpulan keutamaan seterusnya, dan akhirnya ke sandaran komuniti.

Question 4

Adakah penggera berfungsi dalam mod senyap / jangan ganggu?

Accepted Answer

Ya. ProTechMe menggunakan pemberitahuan kritikal, yang menembusi mod senyap dan jangan ganggu pada kedua-dua iOS dan Android.

Question 5

ProTechMe menaikkan penggera ke nombor kecemasan yang mana?

Accepted Answer

Di India dan EU, nombor kecemasan bersepadu ialah 112. Apabila penggera telah melalui kenalan anda dan komuniti tanpa sebarang jawapan, ProTechMe memaparkan panggilan satu ketikan ke nombor itu - anda atau seorang pemberi respons yang membuat panggilan; aplikasi tidak mendail sendiri. Nombor lama India seperti 100 (polis) dan 102 (ambulans) masih berfungsi, tetapi 112 ialah titik hubungan tunggal yang disyorkan.

Question 6

Adakah terdapat pelan percuma?

Accepted Answer

Aplikasi ProTechMe percuma untuk pengguna persendirian - penggera, kenalan yang dipercayai, sandaran komuniti, suara dua hala dan pintasan Apple Watch. Butang keselamatan ialah pembelian perkakasan sekali sahaja. Untuk penggunaan perniagaan dan NGO, kami menyesuaikan harga mengikut pasukan - hubungi pasukan kami.

Question 7

Bagaimana jika saya tiada isyarat atau tiada internet?

Accepted Answer

Penggera perlu bergerak melalui sambungan mudah alih atau internet, jadi di kawasan yang benar-benar tiada liputan, ia tidak dapat keluar dari telefon anda. Tiada apa-apa yang boleh mengubah hakikat itu - bukan kami, bukan mana-mana aplikasi lain, dan kami lebih rela berterus terang daripada membiarkan anda mengetahuinya pada saat yang salah. Apa yang boleh kami katakan ialah ProTechMe Go membawa SIM 4G sendiri, jadi ia tidak bergantung pada telefon anda mempunyai isyarat, bateri, atau berada bersama anda pun; di tempat telefon anda tiada liputan tetapi rangkaian masih boleh dicapai, butang itu mungkin masih dapat menghantar. Jika anda kerap melalui tempat yang langsung tiada liputan, beritahu seseorang laluan anda sebelum bertolak - itu masih jaring keselamatan tertua dan terbaik yang ada.

Question 8

Bagaimana jika tiada siapa menjawab penggera saya?

Accepted Answer

Itulah sebenarnya tujuan penaikan berperingkat. Setiap kumpulan anda diberi 30 saat untuk menjawab sebelum penggera berpindah ke kumpulan seterusnya, kemudian kepada lima pengguna ProTechMe terdekat dalam komuniti, dan akhirnya memaparkan panggilan satu ketikan ke nombor kecemasan tempatan anda. Namun, sedari dua batasan. Pertama, peringkat komuniti hanya sekuat bilangan pengguna ProTechMe yang berdekatan dengan anda pada saat itu - ia lebih padat di bandar yang aplikasi ini sudah lama wujud, dan lebih jarang di kawasan baharu. Kedua, ProTechMe bukan pusat pemantauan berkakitangan: tiada siapa di syarikat kami yang memerhati skrin bagi pihak anda, dan kami tidak menghantar ambulans atau polis sendiri. Apabila setiap minit penting dan anda mampu menelefon, hubungi nombor kecemasan tempatan anda - 112 di seluruh EU dan India.

Question 9

Adakah ia akan menghabiskan bateri saya?

Accepted Answer

Kos bateri yang biasa bagi aplikasi keselamatan datang daripada penjejakan anda sepanjang hari. ProTechMe tidak berbuat begitu - lokasi anda hanya distrim semasa penggera aktif, dan kekal tidak aktif pada masa lain. Ia memang memerlukan kebenaran untuk berjalan di latar belakang supaya penggera tetap berfungsi pada hari anda tidak membuka aplikasi, dan kehadiran latar belakang itu bukannya tanpa kos. Kami tidak menerbitkan angka peratusan, kerana ia bergantung pada telefon anda, versi OS anda dan berapa lama anda bergerak dalam sehari. ProTechMe One pula berasingan: ia berjalan dengan sel CR2032 sendiri sehingga tiga tahun dan tidak menggunakan kuasa telefon anda secara ketara.

Question 10

Apa yang berlaku jika saya tersilap mencetuskan penggera?

Accepted Answer

Ia boleh berlaku, dan itu bukan masalah. Oleh sebab penaikan berlaku secara berurutan, tekanan yang tidak sengaja sampai dahulu kepada orang yang anda pilih - bukan kepada perkhidmatan kecemasan. Hentikan penggera dalam aplikasi sebaik sahaja anda perasan, kemudian beritahu kumpulan bahawa ia penggera palsu menggunakan sembang terbina dalam. Jika anda tidak pasti sama ada penggera benar-benar terhantar, hidupkan tetapan yang memainkan bunyi pada telefon anda sendiri apabila anda menghantar penggera, supaya anda sentiasa tahu. Tiada siapa dihukum kerana penggera palsu - aplikasi yang orang takut untuk menekannya jauh lebih buruk daripada aplikasi yang sekali-sekala tercetus dalam poket.

Question 11

Siapakah pembantu komuniti?

Accepted Answer

Mereka ialah pengguna lain aplikasi ProTechMe yang kebetulan berada berdekatan dengan anda apabila anda menekan penggera. Tidak lebih daripada itu, dan kami berhati-hati untuk tidak menggambarkan mereka sebagai lebih: mereka bukan pekerja kami, bukan pengawal keselamatan, dan bukan pemberi respons yang ditapis atau terlatih. Itulah sebabnya mereka menjadi peringkat kedua - kenalan pilihan anda sendiri dimaklumkan dahulu, dan panggilan satu ketikan ke nombor kecemasan tempatan anda ialah langkah terakhir. Pembantu hanya melihat lokasi anda semasa penggera anda aktif - tiada apa-apa sebelumnya, tiada apa-apa selepasnya, dan tiada apa-apa tentang anda apabila anda tidak dalam penggera.

Question 12

Bolehkah saya melaporkan atau menyekat pembantu komuniti?

Accepted Answer

Jika seseorang berkelakuan tidak wajar semasa atau selepas penggera, e-melkan contact@protechme.com dengan tarikh dan anggaran masa penggera itu, dan kami akan menyiasatnya. Kami boleh mengeluarkan sesuatu akaun daripada rangkaian. Apa yang kami tidak akan dakwa ialah aliran lapor-dan-sekat dalam aplikasi yang lengkap untuk pembantu komuniti - kami lebih rela meminta anda menghantar e-mel dan perkara itu dikendalikan oleh seorang manusia daripada menunjukkan anda kepada butang yang berbuat kurang daripada yang anda jangkakan. Dalam kumpulan anda sendiri, anda sentiasa berkuasa: anda memilih siapa yang ada di dalamnya dan anda boleh keluar dari kumpulan pada bila-bila masa.

Question 13

Adakah ProTechMe sebuah pusat pemantauan atau perkhidmatan penggera?

Accepted Answer

Tidak. Tiada bilik kawalan dan tiada operator. ProTechMe menghubungkan anda dengan orang - kenalan yang anda pilih, kemudian pengguna aplikasi yang berdekatan, kemudian nombor kecemasan awam untuk negara anda. Kami membina dan mengendalikan sistem yang membawa penggera; kami tidak menjawabnya sendiri dan kami tidak boleh menghantar ambulans atau polis bagi pihak anda.

Question 14

Bolehkah saya memilih siapa dalam kumpulan saya yang menerima penggera dahulu?

Accepted Answer

Ya. Cipta beberapa kumpulan dan utamakan susunannya. Kumpulan keutamaan pertama ada 30 saat untuk menjawab sebelum penggera pergi ke kumpulan seterusnya.

Question 15

Bagaimana kami berkomunikasi semasa penggera?

Accepted Answer

Aplikasi ini menyertakan fungsi sembang terbina dalam dan menyokong suara dua hala (berfungsi seperti panggilan telefon biasa). Anda juga boleh menghantar mesej pratetap secara automatik bersama penggera - contohnya, "Ubat saya ada di dalam kabinet di atas sinki."

Question 16

Apa yang boleh saya sesuaikan pada penggera saya?

Accepted Answer

Anda boleh memilih antara empat bunyi penggera, mengaktifkan bunyi pada telefon anda sendiri apabila anda menghantar penggera (supaya anda tahu ia terhantar), dan menetapkan mesej pratetap yang dihantar secara automatik bersama penggera.

Question 17

Butang keselamatan mana yang sesuai untuk saya - ProTechMe One atau ProTechMe Go?

Accepted Answer

Pilih ProTechMe One jika anda sentiasa membawa telefon pintar anda - ia kecil, bertahan sehingga 3 tahun dengan sel CR2032, dan dipadankan melalui Bluetooth pada jarak sehingga 50 m dari telefon anda. ProTechMe Go pula peranti tempat kerja, bukan peranti peribadi: berdiri sendiri, dengan SIM, GPS dan suara dua hala sendiri, dan tidak memerlukan telefon. Ia sedang digunakan secara langsung untuk keselamatan kakitangan di Rudersdal Municipality, dengan projek perintis di Grundfos India.

Question 18

Bagaimana cara memadankan ProTechMe One?

Accepted Answer

Buka aplikasi ProTechMe, pergi ke bahagian butang keselamatan, dan ikut aliran pemadanan pada skrin. Butang ini bersambung melalui Bluetooth dan kekal berpadanan dengan telefon anda.

Question 19

Berapa lama bateri ProTechMe One bertahan?

Accepted Answer

Sehingga 3 tahun dengan sel CR2032 standard, bergantung pada penggunaan. Sel itu boleh diganti, dan aplikasi akan memberi amaran apabila bateri semakin lemah.

Question 20

Adakah ProTechMe One tahan air?

Accepted Answer

ProTechMe One bersifat kalis renjisan air: hujan, percikan dan poket basah tidak menjadi masalah, di dalam mahupun di luar bangunan. Ia tidak ditarafkan untuk rendaman, jadi jangan berenang atau menyelam dengannya. ProTechMe Go ialah peranti yang bertaraf IP67.

Question 21

Apa bezanya ProTechMe Go?

Accepted Answer

ProTechMe Go mempunyai SIM 4G, GPS dan suara dua hala sendiri, serta bertaraf IP67. Ia berfungsi sendiri tanpa telefon yang dipadankan - tetapi ia peranti tempat kerja, dijual kepada organisasi mengikut penempatan dan bukan kepada individu. Untuk kegunaan peribadi, ProTechMe One ialah pilihannya.

Bagaimana kami boleh membantu?

Bermula dengan aplikasi

Skrin permulaan

Maklumat anda

E-mel dan kata laluan

Kebenaran

Android: langkah tambahan

Pengoptimuman bateri

Menyediakan kumpulan anda

Cipta kumpulan

Sertai kumpulan

Keluar dari kumpulan

Utamakan kumpulan

Cari dalam pusat bantuan

ProTechMe - umum

Soalan-soalan sukar

Pembantu komuniti

Ciri-ciri aplikasi

Butang keselamatan

Masih perlukan bantuan?